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客户关系主管(J12044)

新力集团本部

招聘1人 / 赣州市 / 发布于 2019.04.23

大约薪资:  7K/月

职位要求

1、 负责项目开放、开盘、交房前的风险排查、整改防范工作; 2、 参与施工样板、销售样板、销售展示区的检查验收工作; 3、 负责处理热点、重大客户投诉; 4、 负责建立项目客户信息细分库、关系维系转化方案、活动计划及实施; 5、 负责开放日和房屋交付方案制定,并驻场支援和指导房屋交付工作; 6、 负责实施售前、售中、售后客户触点服务品质提升; 7、 负责统筹设计、工程、营销、客关、物业满意度提升辅导、监督管理工作。

1、工程、物业管理、企业管理本科以上学历,28-35岁,形象良好; 2、5年以上客户关系岗专业工作经验,管理过3个以上楼盘工作经验者,优先考虑; 3、精通房地产销售和交房风险防范、客户投诉处理、房屋验收和交付、房屋保修、客户细分和关怀活动、客户满意度提升等工作; 4、具备上述条件,且在万科、龙湖、碧桂园等大型房企工作过的,优先考虑; 5、具有较强的文字写作、语言表达能力,责任意识强,能承受工作压力。