盈众彩票

客价总监(J12491)

新力集团本部

招聘1人 / 杭州市 / 发布于 2019.12.03

大约薪资:  30000~50000

职位要求

1、负责公司客服体系及标准化流程的。 2、负责项目全周期的客户端工作协调与管控: 风控管理:公司把控开盘前风险检查;定期监控各销售案场客户服务,评估客户体验;交付前风险检查; 交付统筹:策划开放交付方案,统筹项目交付; 房修协管: 定期监控各交付项目房屋报修与维修关闭状况; 投诉处理:负责协调解决交付前后客户投诉,协调公司各职能部门解决重大投诉及群体性客户问题; 满意度达成:负责项目客户关系维系工作的推进,达成满意度目标。

任职资格 1、35岁以下,本科及以上学历,专业不限; 2、5年以上一线房企客服管理工作经验; 3、有完整项目客服管理工作经验者优先; 4、具有较强的沟通能力,抗压能力和应变能力; 5、工作细心、具有高度责任心